Bei BangRandM streben wir Ihre vollste Zufriedenheit an. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, beachten Sie bitte Folgendes:
Rückgabebedingungen
Wir haben eine 7-tägige Rückgabefrist, das bedeutet, dass Sie 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern können.
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:
- Zustand: Ungetragen oder unbenutzt, mit angehängten Etiketten.
- Verpackung: Muss in der Originalverpackung sein.
- Kaufnachweis: Ein Beleg oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie Sie Ihr Paket versenden können. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgesendet werden, nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert ist, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden das Problem bewerten und eine Lösung finden.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Individuell angefertigte Produkte (Sonderbestellungen, personalisierte Artikel)
- Körperpflegeprodukte (Schönheitsprodukte)
- Gefährliche Materialien, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu bestimmten Artikeln haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Rückgaben von Sonderangeboten oder Geschenkkarten.
Umtausch
Um den schnellsten Service zu gewährleisten, senden Sie den Artikel zurück, den Sie haben, und tätigen Sie, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Wenn Ihre Waren in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].